แพลตฟอร์มบริการทางการแพทย์ดิจิทัล เป็นระบบแพลตฟอร์มดิจิทัลที่วิจัยพัฒนาโดย สวทช. เพื่อแก้ไขปัญหาในเรื่อง ความแออัดของหน่วยบริการสาธารณสุข โดยเป็นเครื่องมือช่วยในการบริหารจัดการให้รองรับผู้ป่วยให้ได้มากขึ้น แพลตฟอร์มบริการทางการแพทย์ดิจิทัล สวทช นี้ ได้พัฒนาร่วมกับหน่วยบริการสาธารณสุขอย่างใกล้ชิด รวมทั้งสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ และสภาวิชาชีพด้านการแพทย์ โดยมีจุดเน้นที่ใช้เทคโนโลยีเข้าไปยกระดับการให้บริการของหน่วยบริการสาธารณสุขระดับปฐมภูมิ เช่น โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล ร้านขายยา คลินิกชุมชน เป็นต้น

A-MED Telehealth เป็นระบบที่นำไปใช้ทั่วประเทศในช่วงการระบาดของโควิดที่ผ่านมา แผนงานต่อไปจะเปลี่ยนไปเป็นระบบบริการการแพทย์ปฐมภูมิ ซึ่งปัจจุบันเปิดบริการแล้ว 2 บริการคือ Tele-pharmacy และ Tele-home ward และขยายผลไปยังคลินิกการพยาบาล คลินิกกายภาพ คลินิกปฐมภูมิ และ

คุณลักษณะ

1. เป็นแพลตฟอร์มกลาง (Centralize Platform) ให้บริการทางการแพทย์ทางไกล (Telehealth) สำหรับดูแลรักษาผู้ป่วยที่บ้าน สำหรับทีม แพทย์ เภสัชกร
   พยาบาล หรือสหวิชาชีพ
2. หน่วยบริการสาธารณสุขที่สมัครใช้งานจะถูกสร้างเป็น Virtual hospital และ Virtual Bed ทำให้ศักยภาพของแต่ละโรงพยาบาลบนแพลตฟอร์มแยกกันอย่างชัดเจน
   พร้อมมีระบบบริหารจัดการผู้ใช้งานได้อย่างอิสระ
3. มีระบบ Dashboard แสดงสถานการณ์ จำนวนผู้ป่วย สถานะผู้ป่วยฯ แบบเรียวไทม์ (Real-time)

จุดเด่น/ประโยชน์ของเทคโนโลยี

1. แพลตฟอร์มออกแบบให้ใช้งานบนคลาวน์ภาครัฐ ที่มีมาตรฐานและความปลอดภัยสูง
2. มีระบบ API เชื่อมโยงระบบการขอบริการยันยืนและพิสูจน์ตัวตน (Authen code) ของ สปสช.
3. มีระบบ API เชื่อมโยงระบบเบิกจ่ายบริการสุขภาพ (e-Claim) เฉพาะบริการ Tele-pharmacy ที่ร้านยา
4. มีระบบ Video conference ให้ทีมแพทย์ เภสัชกร พยาบาล ใช้เยี่ยมติดตามอาการผู้ป่วยทางไกล
5. ได้รับการยอมรับเป็นเครื่องมือให้บริการกับหน่วยบริการที่ต้องการเบิกจ่าย สำหรับบริการ Tele-pharmacy หรือTele-home ward ของ สปสช.

ขอบเขต/ข้อจำกัดการใช้งาน

หน่วยงานที่ต้องการใช้ไม่ว่าจะเป็น Tele-pharmacy หรือ Tele-home ward จะต้องเป็นหน่วยงานที่ขึ้นทะเบียนกับ สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.)
และต้องผ่านการประเมินคุณภาพหน่วยบริการฯ เท่านั้น

กลุ่มลูกค้า/ผู้ใช้งานเทคโนโลยีเป้าหมาย

1. ร้านยา
2. โรงพยาบาลทั่วไป (รัฐ/เอกชน)
3. หน่วยบริการด้านสาธารณสุขปฐมภูมิ

สถานภาพการพัฒนา แพลตฟอร์มที่กำลังใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

1. Tele-pharmacy หรือเรียกว่า A-MED Care common illness: ร้านยาที่ใช้บริการประมาณ 900 ร้านทั่วประเทศ
2. Tele-home ward หรือเรียกว่า A-MED Homeward: โรงพยาบาลที่ใช้บริการประมาณ 500 แห่งทั่วประเทศ

หน่วยงานพันธมิตร

1. ร้านยาคุณภาพ ภายใต้กำกับของสภาเภสัชกรรม
2. สำนักการแพทย์ดิจิทัล กรมการแพทย์
3. สำนักสนับสนุนระบบสุขภาพปฐมภูมิ (สสป.)
4. สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.)
5. โรงพยาบาลของรัฐที่เข้าร่วมโครงการฯ

วิจัยพัฒนาโดย

ศูนย์วิจัยเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกและเครื่องมือแพทย์ (A-MED)