หลาย ๆ คนที่ใช้บริการรถแท็กซี่บ่อย ๆ คงเคยเจอปัญหารอเรียกแท็กซี่นาน เรียกแล้วไม่ยอมรับไปส่งยังที่ต้องการไป โดยอ้างว่าจะไปส่งรถคืนอู่ไม่ทันบ้าง หรือไม่กล้านั่งแท็กซี่คนเดียวเพราะกลัวไม่ปลอดภัยบ้าง

ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปเพียงแค่มีสมาร์ทโฟนก็สามารถเรียกแท็กซี่ได้ง่าย ๆ แค่ใช้ปลายนิ้วคลิกผ่านแอพพลิเคชั่น แกร็บแท็กซี่ (GRABTAXI) รถแท็กซี่ก็จะมารับไปส่งยังสถานที่ปลายทางที่ต้องการทันที

นายปัญญา วอนเผื่อน ผู้จัดการประจำประเทศไทยบริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า แอพพลิเคชั่นแกร็บแท็กซี่ มีจุดเริ่มต้นจากนายแอนโทนี่ แทน ชาวมาเลเซีย ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งและพัฒนาแอพพลิเคชั่นนี้ขึ้นหลังจากได้รับรางวัลรองชนะ เลิศอันดับหนึ่งในการแข่งขันแผนธุรกิจประจำปีของ “ฮาร์วาร์ด บิสซิเนส สคูล” หลังจากนั้นจึงได้นำแนวความคิดมาพัฒนาให้เป็นจริงและได้เริ่มเปิดตัวที่ ประเทศมาเลเซียเป็นที่แรก เมื่อเดือน มิ.ย. 55 ซึ่งเป็นโครงการที่ประสบความสำเร็จอย่างมากจนรัฐบาลเข้ามาสนับสนุนโครงการ นี้ จากนั้นจึงได้ขยายไปยังประเทศฟิลิปปินส์ในเดือน ส.ค. 56 ประเทศไทย และสิงคโปร์ เดือน ต.ค. 56 โดยในประเทศไทย คุณแอนโทนี่ แทน ได้ร่วมลงทุนและจัดตั้งบริษัทกับ คุณจุฑาศรี คูวินิช กุล ผู้อำนวยการ บริษัท แกร็บแท็กซี่(ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมชั้นเรียนที่ ฮาร์วาร์ด บิสซิเนส สคูลด้วยกัน

แอพพลิเคชั่นแกร็บแท็กซี่ ได้เปิดตัวให้ทดลองใช้แล้ว โดยรองรับทั้งระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ไอโอเอส และวินโดวส์โฟน ดาวน์โหลดลงเครื่องเพียงครั้งเดียว สามารถนำไปใช้งานได้ทั้ง 4 ประเทศ คือ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย และสิงคโปร์ โดยจุดเด่นของแอพนี้ก็คือ นำระบบ จีพีเอส (GPS) มาใช้งานเพื่อค้นหาตำแหน่งที่อยู่ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ แค่กำหนดปลายทาง แอพพลิเคชั่นจะค้นหารถแท็กซี่ที่อยู่ใกล้ที่สุด และแสดงระยะทางจากจุดเรียกไปยังจุดหมาย และค่าโดยสารโดยประมาณให้ทราบ เมื่อทำการกดเรียกรถแล้ว ผู้โดยสารจะได้รับการยืนยันภายใน 1 นาที พร้อมข้อความที่ระบุใบหน้า และเบอร์โทรศัพท์ของคนขับรถ รวมถึงทะเบียนรถและเวลาถึงที่หมายโดยประมาณ อีกทั้งยังสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของรถได้ตลอดเวลาขณะขับมารับผู้โดยสาร รวมถึงสามารถโทรศัพท์พูดคุยเพื่อนัดแนะตำแหน่งที่รอหรือจะให้รับได้ด้วย

นอกจากนี้แล้วยังมีระบบ Track My Ride ที่สามารถส่งข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งการติดตามการเดินทางเพื่อความปลอดภัยให้กับครอบครัว หรือเพื่อน ๆ เพื่อให้ทราบการเคลื่อนไหวแบบเรียลไทม์ขณะโดยสารรถจนถึงที่หมายได้ผ่านโซเซี ยล เน็ตเวิร์กต่าง ๆ อาทิ เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ อีเมล วอทส์ แอพ และไลน์ ฯลฯ ขณะที่คนขับแท็กซี่ก็สามารถเลือกได้ว่าจะรับงานหรือไม่ โดยระบบจะเลือกส่งงานให้กับแท็กซี่คันที่วิ่งอยู่ในตำแหน่งที่ใกล้กับผู้ โดยสารที่สุดก่อน

นายปัญญา กล่าวต่อว่า การเรียกแท็กซี่โดยใช้แอพนี้ ผู้โดยสารจะต้องจ่ายเพิ่มให้คนขับแท็กซี่อีก 25 บาท นอกเหนือจากค่ามิเตอร์ตามระยะทาง โดยแอพพลิเคชั่นจะมี 2 เวอร์ชั่น คือ แอพพลิเคชั่นสำหรับผู้โดยสาร และแอพพลิเคชั่นคนขับแท็กซี่ที่รองรับเฉพาะระบบปฏิบัติการรแอนดรอยด์ เมื่อผู้โดยสารจะใช้งานในครั้งแรกจะมีการให้ลงทะเบียนชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และ อีเมล ก่อน ขณะที่คนขับก็จะต้องมาลงทะเบียนกับทางบริษัท เพื่อให้ได้ข้อมูลเบื้องต้นของทั้งผู้โดยสาร และคนขับ จึงมั่นใจได้ว่าการโดยสาร และการขับไปส่ง จะมีความปลอดภัยของทั้งสองฝ่าย

“ที่ผ่านมาได้เกิดคดีความเกี่ยวกับแท็กซี่อย่างต่อเนื่องเห็นได้จากข่าว ตามทีวีและหนังสือพิมพ์ หากมีการใช้แอพพลิเคชั่นนี้จะช่วยสร้างความปลอดภัยเพราะบริษัทมีการเก็บ ข้อมูลของทั้งสองฝ่ายไว้ตั้งแต่การเรียกใช้บริการเวลาเท่าไรไปส่งที่ไหน คนขับแท็กซี่คนไหน ทะเบียนรถอะไรเป็นผู้รับงาน ซึ่งในกรณีเกิดเรื่องไม่ดีขึ้น ก็สามารถติดตามได้หากทางเจ้าหน้าที่ประสานของข้อมูลมา รวมถึงกรณีผู้โดยสารลืมของไว้ในแท็กซี่ก็จะสามารถติดตามของคืนได้ง่ายเพราะ มีข้อมูลอยู่แล้ว”

ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ แกร็บแท็กซี่ กล่าวต่อว่า แกร็บแท็กซี่มีจุดประสงค์หลักคือต้องการให้ผู้ใช้งานหรือผู้โดยสารสามารถ เรียกแท็กซี่ได้อย่างรวดเร็วและมีความปลอดภัย ขณะที่คนขับแท็กซี่ก็ได้งานเพิ่มขึ้น ประหยัดมากขึ้นโดยไม่ต้องวิ่งรถเปล่าหาผู้โดยสารยังสถานที่ต่าง ๆ โดยถือเป็นธุรกิจเพื่อสังคมที่ไม่ได้วางเป้าหมายว่าจะต้องมีกำไรโตเท่าไหร่ ต่อปี เพียงแต่หวังให้มีรายได้เพื่อเลี้ยงตัวเองให้อยู่รอดได้เท่านั้น ซึ่งขณะนี้ยังไม่มีรายได้เข้ามา ส่วนในอนาคตกำลังพิจารณารูปแบบการหารายได้ โดยอาจจะคิดส่วนแบ่งจากคนขับแท็กซี่ต่อการเรียกหนึ่งครั้ง หรือการหารายได้จากสปอนเซอร์ที่เข้ามาสนับสนุน

“ขณะนี้จำนวนแท็กซี่ที่เข้ามาร่วมใช้แอพพลิเคชั่นของบริษัทนั้นขณะนี้ก็ มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยได้จัดเจ้าหน้าที่เข้าไปแนะนำแอพนี้ให้กับคนขับแท็กซี่ตามสถานที่ต่าง ๆ อาทิ สหกรณ์แท็กซี่ สถานีบริการน้ำมัน ฯลฯ เพื่อบอกถึงข้อดี ขณะที่อุปกรณ์ที่รองรับก็มีมากมายในท้องตลาดใช้เพียงสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์ เวอร์ชั่น 2.3ขึ้นไปราคาต่ำสุดที่มีวางขายประมาณ 2,000 กว่าบาท ก็สามารถใช้งานได้แล้ว ส่วนการใช้งานจีพีเอส ก็มีแพ็กเกจขั้นต่ำของโอปเรเตอร์ต่าง ๆ อยู่ที่ประมาณ 210 บาทต่อเดือนเท่านั้น ซึ่งคนขับแท็กซี่สามารถใช้งานได้สบาย ๆ ตกวันละ 7 บาทเท่านั้น” นายปัญญา กล่าว

ผู้ที่สนใจสามารถหาดาวน์โหลดมาใช้งานกันได้ผ่านแอพ สโตร์, กูเกิล เพลย์สโตร์ และวินโดวส์ สโตร์ ตามอุปกรณ์ที่ใช้งานของแต่ละคน โดยค้นหาคำว่า grabtaxi

แล้วจะรู้ว่าการเรียกรถแท็กซี่ง่ายขึ้นและปลอดภัยขึ้นเยอะ.

รายการอ้างอิง :

2556. ‘แกร็บแท็กซี่’ นวัตกรรมใหม่ ในการเรียกใช้บริการรถแท็กซี่ – ฉลาดสุดๆ. กรุงเทพฯ : เดลินิวส์ (ไอที). ออนไลน์. สืบค้นจากอินเทอร์เน็ต, http://www.dailynews.co.th/Content.do?contentId=197311. ค้นเมื่อวันที 29 พฤศจิกายน 2556.

 – ( 82 Views)