Note taker  หรือ ผู้จดบันทึก ในแง่ของการจัดการความรู้ (Knowledge Management) นั้น เป็นบทบาทหนึ่งที่สำคัญ เนื่องจากจะต้องทำหน้าที่ในการจดบันทึกข้อมูลและความรู้จากการแลกเปลี่ยน เรียนรู้ด้วยวิธีต่างๆ สรุปบทเรียน ถอดบทเรียน

สิ่งที่จดบันทึกนั้น เป็นข้อมูลและองค์ความรู้ที่สำคัญยิ่งที่ได้รับจากการแบ่งปันของสมาชิกใน กลุ่มที่ร่วมกิจกรรม ผู้ที่ทำหน้าที่ Note taker ต้องฟังอย่างตั้งใจ (Deep listening) จับประเด็นความรู้ที่เป็นความรู้ปฏิบัติ มีความรู้ ความเข้าใจในสาระของเรื่องที่จดบันทึก ซึ่งผู้ที่เป็น Note taker ควรจะเป็นผู้ที่อยู่ในกลุ่มนั้น หรือเป็นคนในกลุ่มเดียวกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ เพราะจะได้เข้าใจและใช้ภาษาเพื่อการ สื่อสารที่ตรงกับกลุ่มได้เป็นอย่างดี จึงจะสามารถสะท้อนประเด็นที่ต้องการได้ จดบันทึกโดยคงภาษาหรือคำพูดเดิมของผู้เล่าได้ เพื่อไม่ให้ความหมายผิดเพี้ยน ไม่ต่อเติมเสริมแต่งหรือข้อความหรือใส่ความคิดเห็นของตนเอง เป็นผู้ที่สามารถหยุดหรือขัดจังหวะการเล่าเรื่องอย่างมีเทคนิค เพื่อสอบถามหรือตรวจทานความถูกต้องของประเด็นที่สกัดออกมาได้จากเรื่องเล่า แต่ละเรื่องของกลุ่ม

รายการอ้างอิง

ประศักดิ์ หอมสนิท อรจรีย์ ณ ตะกั่วทุ่ง. 2554. Facilitator/Note Taker และชุมชนนักปฏิบัติ. สืบค้นจาก http://km.feu.ac.th/download/ควาามรู้เรื่องชุมชนนักปฏิบัติ.pdf เมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2557.

วิทยาลัยเชียงราย. คณะกรรมการจัดการความรู้ 2555. คู่มือ การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) สืบค้นจาก http://www.crc.ac.th/KM/KM_manual.pdf เมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2557.– ( 82 Views)