สวทช. จับมือ พันธมิตร เวิร์กชอป “การขับเคลื่อนการเข้าถึงบริการสารสนเทศ และการสื่อสารโดยสะดวกถ้วนหน้าสู่ระบบราชการ 4.0”

(11 มีนาคม 2568) ณ โรงแรมแมนดาริน C พระราม 4 กรุงเทพมหานคร: สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) จัดอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การขับเคลื่อนการเข้าถึงบริการสารสนเทศ และการสื่อสารโดยสะดวกถ้วนหน้าสู่ระบบราชการ 4.0” ให้กับหน่วยงานภาครัฐ โดยมี ดร.อดิสร เตือนตรานนท์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการ สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) เป็นประธานกล่าวเปิดกิจกรรม มีนายต่อพงศ์ เสลานนท์ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (ด้านการส่งเสริมสิทธิเสรีภาพของประชาชน) ม.ร.ว. นงคราญ ชมพูนุท ประธานสภาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งประเทศไทย และผู้เข้าอบรมหน่วยงานภาครัฐ กว่า 40 หน่วยงาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบและให้คำปรึกษาในการปรับปรุงเว็บไซต์ตามมาตรฐานของ Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) เพื่อให้คนพิการสามารถเข้าถึงบริการสารสนเทศและการสื่อสารของหน่วยงานภาครัฐได้ โดยจะดำเนินการตรวจสอบการเข้าถึงเว็บไซต์ตามมาตรฐาน WCAG

ดร.อดิสร เตือนตรานนท์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการ สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) กล่าวว่า “สวทช. ให้ความสำคัญกับการพัฒนาการเข้าถึงดิจิทัลโดยถ้วนหน้า (Digital Accessibility) โดยได้มีการกำหนดเป้าหมายการขับเคลื่อนงานวิจัยด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของ สวทช. ไว้ เพื่อสร้างความสามารถในการแข่งขันให้กับประเทศ และเสริมสร้างคุณภาพชีวิตและเศรษฐกิจฐานรากในพื้นที่ ทั้งนี้ “แพลตฟอร์มสนับสนุนการเข้าถึงสารสนเทศและการสื่อสารของคนพิการ (Accessible information and communication platform)” เป็นหนึ่งในเป้าหมายของ สวทช. เพื่อช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงโลกดิจิทัลของคนพิการและผู้สูงอายุใน 3 เรื่อง คือ “ช่วยให้เข้าถึงการสื่อสาร” “ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลสารสนเทศ” และ “ช่วยให้เข้าถึงบริการดิจิทัล” ซึ่งตอบโจทย์ มิติลดความเหลื่อมล้ำทางสังคม ในโครงการแพลตฟอร์มการสื่อสารของผู้พิการและผู้สูงอายุ ตามกลยุทธ์ การพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเพื่อประเทศไทยที่ยั่งยืน (S&T Implementation for Sustainable Thailand) ของ สวทช.

ดร.อดิสร กล่าวต่ออีกว่า “สำหรับกิจกรรมที่จัดขึ้นครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งของงานวิจัยของ แพลตฟอร์มสนับสนุนการเข้าถึงสารสนเทศและการสื่อสารของคนพิการ  เพื่อสนับสนุนให้ภาครัฐจัดบริการดิจิทัลให้กับประชาชนทุกคนได้ ตามนโยบายของนายกรัฐมนตรีที่มีการเสนอให้ผลักดันการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับการให้บริการประชาชนและการบริหารงานราชการให้ทันสมัย สอดคล้องกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป โดยมอบหมายให้สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ ร่วมกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยกันดำเนินการ จึงเป็นที่มาของกิจกรรมเสวนา เรื่อง “การขับเคลื่อนการเข้าถึงบริการสารสนเทศและการสื่อสารโดยสะดวกถ้วนหน้า สู่ระบบราชการ 4.0” ซึ่งนำไปสู่การนำองค์ความรู้ที่ได้จากการอบรมเชิงปฏิบัติการ ไปพัฒนาและยกระดับการให้บริการด้านดิจิทัลของภาครัฐไปสู่ประชาชนทุกคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่เลือกปฏิบัติกับประชาชนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง จะทำให้ระบบราชการของภาครัฐก้าวหน้าไปอีกขั้นหนึ่ง เทียบเคียงกับต่างประเทศ  ซึ่งในปัจจุบันนี้มีเว็บไซต์ของหน่วยงานรัฐบาลหลายประเทศที่ให้ความสำคัญกับการบริการดิจิทัลแก่ประชาชนทุกคน โดยมีการรับประกันว่าเว็บไซต์นี้ได้ปฏิบัติตามมาตรฐาน “Web Content Accessibility guidelines (WCAG) ในระดับ A หรือ AA หรือ AAA ซึ่งได้ประกาศเป็นมาตรฐานสากล (ISO) แล้ว และหลายประเทศได้กำหนดเป็นนโยบายดิจิทัลของของประเทศไว้ด้วย”

สำหรับการอบรมเชิงปฏิบัติการ “การขับเคลื่อนการเข้าถึงบริการสารสนเทศและการสื่อสารโดยสะดวกถ้วนหน้าสู่ระบบราชการ 4.0” ในครั้งนี้ เป็นความร่วมมือของหน่วยงาน 5 หน่วยงาน ได้แก่ สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) สภาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งประเทศไทย สมาคมคนตาบอดแห่งประเทศไทย และ มูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อ “การสร้างสังคมดิจิทัลที่เท่าเทียม” มุ่งให้ประชาชนได้เข้าถึงเนื้อหาและบริการดิจิทัลโดยสะดวกถ้วนหน้าแบบอัตโนมัติโดยผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้เกิดความสมบูรณ์ของเนื้อหาเว็บไซต์ นอกจากนี้ ยังเป็นการตรวจสอบและให้คำปรึกษาในการปรับปรุงเว็บไซต์ตามมาตรฐานของ Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) เพื่อให้คนพิการสามารถเข้าถึงบริการสารสนเทศและการสื่อสารของหน่วยงานภาครัฐได้ และเป็นการยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยทุกคน