“Service Innovation: The Future of Value creation”

นวัตกรรมบริการ กลยุทธ์เพื่อการสร้างคุณค่าเชิงธุรกิจยุคใหม่

สถาบันวิทยาการ สวทช. โดยโปรแกรมฝึกอบรมด้านนวัตกรรมเชิงปฏิบัติ (Innovation Practices Program: IPP) ขอแนะนำหลักสูตรในกระแสยุคดิจิทัล ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของ Business Transformation

Customer Experiences and Value Creation ที่จะช่วยสรรค์สร้างการบริการใหม่ๆ ที่เป็นนวัตกรรมให้กับองค์กรนำพาองค์กรก้าวเข้าสู่ Digital Economy ซึ่งเป็นเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนให้พัฒนาเติบโตด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศได้ หากหน่วยงานของท่านกำลังมองหา กระบวนการ/เครื่องมือ ที่จะนำไปปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ไหลลื่นขึ้น 

Service Innovation เป็นการสอนให้ใช้เครื่องมือต่างๆ (Canvas, Service Blueprinting, Bizagi) จากกรณีศึกษาจริงเพื่อตอบโจทย์การทำงาน-ลูกค้า เพื่อให้เห็นถึงปัญหา นำไปลดช่องโหว่ ลดความซ้ำซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในที่สุด”

Service Innovation เหมาะกับใคร…

► ผู้บริหารหน่วยงาน, เจ้าของกิจการ, เจ้าหน้าที่ทำงานด้านการวางแผนเชิงกลยุทธ์และนโยบายขององค์กร

► ผู้ที่เกี่ยวข้องกับสายงานการตลาด การพัฒนาความร่วมมือกับคู่ค้า Supply Chain Management และ Corporate Communication ด้านพัฒนาธุรกิจและองค์กร

► ผู้สนใจทั่วไปที่ต้องการศึกษานวัตกรรม บริการ และแสวงหาโอกาสใหม่เพื่อตอบโจทย์เชิงธุรกิจ

Service Innovation  ให้อะไร…

► รู้และเข้าใจตรรกของวิทยาการบริการ และสามารถนำหลักคิดของ Value Co-creation ไปสร้างนวัตกรรมบริการ (Service Innovation) ได้

► เข้าใจกรอบแนวคิดการสร้างนวัตกรรม บริการ ด้วยรูปแบบธุรกิจในเชิงบริการ (Service Dominant Business Model Canvas) เพื่อสร้าง นวัตกรรมบริการได้

► ใช้ Service Blueprinting ออกแบบเชิงแนวคิด (Conceptual design) ของระบบบริการได้

► ใช้เครื่องมือสนับสนุนการสร้างนวัตกรรมบริการได้

ระยะเวลาหลักสูตร: วันที่ 15-16, 22-24 มีนาคม 2559 เวลา 9.00 – 16.00 น. (รวมระยะเวลาอบรม 5 วัน) ณ โรงแรมเมอร์เคียว กรุงเทพฯ สยาม

ค่าลงทะเบียน: ท่าน ละ 25,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)

พิเศษ!! รับส่วนลด 10% เหลือเพียงท่านละ 22,500 บาท

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://www.nstdaacademy.com/sim2016

Call Center: 0 2644 8110 ต่อ 81898 (คุณฉวีวรรณ)

email: innovation.training@nstda.or.th