10 Technologies to Watch 2025: ปัญญาประดิษฐ์ที่รู้คิดและตัดสินใจได้เอง (Agentic AI)

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ (artificial intelligence: AI) มีบทบาทในชีวิตประจำวันของผู้คนและอัจฉริยะมากขึ้นทุกวัน ปัญญาประดิษฐ์ในยุคแรก ๆ นั้นยังทำงานได้แค่ตามคำสั่ง ยุคต่อมาเป็น “เอไอแบบรู้สร้าง” หรือ เจเนเรทีฟเอไอ (generative ai) ที่สร้างเนื้อหา ข้อความ รูปภาพ ขึ้นมาใหม่ได้ แต่ยังต้องป้อนคำสั่งอยู่ แต่ AI ยุคหน้าจะรับจบงานเองได้ โดยไม่ต้องรอคำสั่งเพิ่มเติมอีกต่อไป

Agentic AI คือ ระบบปัญญาประดิษฐ์ที่เรียนรู้และพัฒนาตนเองจากการใช้แมชีนเลิร์นนิง (Machine Learning) การประมวลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing: NLP) และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models: LLMs) สามารถใช้ตรรกะวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง จนวางแผนการดำเนินงาน พร้อมปฏิบัติงานมุ่งเป้าและตัดสินใจเองได้โดยไม่ต้องมีมนุษย์ควบคุมอย่างต่อเนื่อง ทั้งยังเรียนรู้และปรับปรุงการทำงานของตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ด้วย

Agentic AI มีทิศทางไปสู่การสร้างระบบนิเวศของ AI ที่ซับซ้อนและทำงานร่วมกันได้มากขึ้น  ผ่านระบบหลายตัวแทน (Multi-Agent Systems) หรือที่เรียกกันว่า AI Agent ซึ่งมีเอไอหลายตัวที่ทำหน้าที่ต่าง ๆ กัน แต่สื่อสารและทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยกันได้อย่างราบรื่น ผ่านการควบคุมของ Agentic Conductor ที่ทำหน้าที่เสมือนสมองกลาง

ในแวดวงการเงินและการธนาคารใช้เทคโนโลยีนี้มาช่วยให้คำแนะนำการลงทุน ตัวอย่างเช่น บริษัท Finnomena ใช้ AI Agent คัดกรองอีเมลจากพันธมิตรทางธุรกิจที่สำคัญ ก่อนจะวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อส่งต่อไปยังนักลงทุน และยังใช้เพื่อตรวจจับการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์อีกด้วย ขณะที่ประเทศจีนนำ AI Agent มาใช้จำลองบทบาทนักเรียนที่มีบุคลิก ลักษณะนิสัย และความสามารถที่แตกต่างกัน เพื่อฝึกสอนครู

สวทช. มีงานวิจัย Agentic AI ที่ใช้ช่วยเหลือคนพิการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร โดยประยุกต์ใช้สร้างคำบรรยายแทนเสียงแบบอัตโนมัติ ช่วยให้คนหูหนวกเข้าถึงข้อมูลที่เป็นเสียงพูดได้ด้วยการอ่านข้อความแทนการฟังเสียง มี Agentic Conductor เป็นสมองกลางที่ทำงานร่วมกับเครื่องมือหลากหลายที่เนคเทคพัฒนาขึ้น เช่น DocChat สำหรับถาม-ตอบจากเอกสาร, DocGen สำหรับร่างเนื้อหาอัตโนมัติ หรือ Pathumma LLM ที่เข้าใจภาษาไทยอย่างลึกซึ้ง รวมถึงการเชื่อมต่อกับ AI services อื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม AI for Thai เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงใจที่สุด ระบบนี้ยังเชื่อมต่อกับ AI agent ของหน่วยงานพันธมิตรภายนอกได้ ทั้งกับหน่วยงานวิจัยด้วยกัน หน่วยงานด้านยุทธศาสตร์ และองค์กรรัฐ

📌 อ่านข้อมูลฉบับเต็มและข่าวประชาสัมพันธ์ได้ที่: https://www.nstda.or.th/r/BtQWQ
📌 รับชมการบรรยายได้ที่ : https://www.youtube.com/watch?v=8cAv6AEX55c